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ESDESIGN - Escuela Superior de Diseño de Barcelona
30 de Junio de 2020

El papel que tiene un design manager, también conocido como responsable o director de diseño en una empresa es todavía un poco desconocido para muchos. No solo eso, sino que cuando tienen que recurrir a los servicios de un profesional de este tipo, con frecuencia no saben exactamente las atribuciones que tendrá a la hora de rellenar la oferta de trabajo en cuestión. Lo mismo sucede cuando quieren contratar a un responsable de diseño freelance, lo que en más ocasiones de las debidas desemboca en que contratan a un diseñador para realizar tareas de responsable de diseño.

A pesar del desconocimiento que todavía hay sobre esta figura, lo cierto es que está ganando cada vez más popularidad. No solo en las empresas directamente relacionadas con el diseño. También en otras en las que el marketing tiene bastante peso, lo mismo que la imagen de marca.

Por descontado, esto también está pasando en empresas de cualquier sector en las que son conscientes de la importancia del diseño. Incluso en organismos oficiales, que en muchos casos no se han caracterizado por esforzarse mucho en actualizar sus diseños, están dándose cuenta de que no solo cuentan las leyes y las normas de cara al público. Por eso es importante saber qué es un design manager y cuáles son sus funciones.

¿Qué es un design manager?

Como hemos mencionado, un design manager es el máximo responsable de todo lo relacionado con el diseño y la imagen dentro de una empresa. Su papel lo pueden desempeñar profesionales muy diversos relacionados con el mundo del diseño. No obstante, lo más adecuado es que cuente con una formación específica para ello.

Básicamente, esta formación le dotará de las bases necesarias para poder aplicar todo tipo de conocimientos de diseño a la resolución de problemas relacionados con distintos aspectos de una empresa o una institución. Eso sí, siempre y cuando estén relacionados con la imagen. Por lo tanto, tendrá que trabajar de forma muy estrecha con la mayoría de responsables de departamento siempre que quieran comunicar algo.

Cuales son las funciones de un design manager

Por ejemplo, cuando un responsable de recursos humanos quiera comunicar de forma visual y agradable una nueva normativa tendrá que trabajar con el design manager para explicarle la idea que tiene y cuáles son las normas. Después, el responsable de diseño se encargará de dar forma al concepto que le hayan planteado. O, directamente, de generar la idea de todo lo relacionado con la imagen para los contenidos en texto que se quieran presentar. Eso sí, siempre con cuidado de utilizar como base la imagen gráfica de la empresa y las reglas de imagen en vigor. Una vez hecho esto, el design manager se encargará de transmitir todo al equipo de diseño para que puedan desarrollarlo.

Esta figura también se encarga de todo lo relacionado con el diseño de los productos de la empresa, trabajando codo con codo con los encargados de su desarrollo. De esta manera se consigue no solo que el producto sea perfectamente usable, sino también estéticamente atractivo.

El responsable de diseño: gestión de la imagen de empresa y producto

Estos que acabamos de ver son los papeles que desempeña básicamente un design manager en el seno de una empresa. De una que tenga al diseño como una de sus claves estratégicas, claro está, algo que es cada vez más importante para que la empresa no pierda la ventaja que puede tener frente a su competencia. Un producto perfectamente elaborado, pero sin una imagen atractiva, o una imagen de marca completamente equivocada en su planteamiento o ejecución pueden dar al traste con todos los esfuerzos de la compañía por atraer clientes. E incluso provocar rechazo.

Por tanto, un design manager es muy importante para que todos los esfuerzos de la empresa se vean recompensados. Este profesional se encarga de enlazar el diseño con el resto de los departamentos y áreas de la empresa. También de hacer que, en las empresas que le dan un papel principal a este, evolucione y esté siempre a la vanguardia para sorprender a los clientes de la compañía. Todo involucrando no solo a los distintos equipos de trabajo de la empresa. También a la dirección de esta. En definitiva, el design manager se encarga también de ser el nexo de unión entre departamentos que, en principio, tienen poco o nada que ver.

No solo eso, sino que también es uno de los que se encargan de hacer que la empresa avance. Su papel en ella no es únicamente el de receptor de ideas y propuestas para dotarlas del diseño adecuado. También se encarga de tomar parte en las decisiones de la empresa relacionadas con su estrategia.

Es decir, en las que marcarán el rumbo de la compañía en el futuro y que influyen notablemente en su devenir. Por tanto, es un profesional que influye de manera decisiva en la empresa, gracias a la influencia que tiene en muchos de los procesos que se llevan a cabo en su seno. Esto es posible gracias a su gran conocimiento de los distintos departamentos de la compañía, así como del papel que debe tener el diseño en la estrategia de la empresa, tanto a corto como a medio o largo plazo.

Llevar el diseño a toda la empresa

El design manager puede llevar a convertirse incluso en uno de los líderes de la compañía. Su papel en el diseño de una nueva identidad para la corporación, en el de una nueva gama de producto o una nueva marca es crucial no solo para decidir cuál será su imagen. También para decidir si es oportuno realizar un nuevo lanzamiento, no hacerlo o esperar para ello a un momento más adecuado. Incluso llega a intervenir en la decisión sobre si entrar o no en un nuevo mercado o sector con nuevos productos. O de si hay que adaptar los productos con los que llega a un mercado para evitar problemas o una mala imagen de marca.

Cuales son las funciones de un design manager

En ocasiones también le toca abordar cambios en la organización. Por ejemplo, la transformación de la manera de trabajar de su departamento. O, directamente, la creación o reestructuración de un departamento de diseño. No solo de cara al exterior, sino también para cuidar la imagen en el interior de la empresa. También se encarga de determinar si es necesario recibir más formación en la empresa sobre diseño. No solo en el caso de los que trabajan en puestos relacionados con él, sino también el resto de la plantilla. En este caso suele tratarse de nociones, más que nada para que tengan claro su papel y las bases para trabajar con el departamento de diseño.

Como puedes apreciar, un design manager es algo más que un profesional dedicado a la supervisión de las tareas de diseño en una empresa. En realidad, es uno de los directivos con más peso dentro de la misma, ya que la imagen y el diseño son aspectos muy importantes para la mayoría de compañías. Por tanto, sus tareas van mucho más allá del mero cuidado del diseño de empresa y productos.