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Bernat Sanromà
Área Comunicación
30 de Junio de 2016

Todos tenemos una historia que nos hace ser lo que somos. También las marcas, cuentan con una visión y un recorrido que merecen ser contados. Sin embargo, no todas lo hacen o no todas lo explican de forma efectiva. Para aprender a hacer algo de forma excepcional, nunca está de más aprender de los mejores. Hoy queremos hablar del “arte” del storytelling fijándonos en aquellas marcas que utilizan esta técnica de forma brillante.

Antes de nada, entendamos bien el concepto. ¿Qué es el storytelling? Storytelling es el arte de contar una historia. Se trata de crear y aprovechar una atmósfera mágica a través del relato. En Marketing utilizamos esta técnica para conectar con nuestros usuarios, y tiene muchas ventajas ya que ayuda a conseguir mayor empatía con ellos.

La capacidad y el arte de contar historias es algo muy antiguo: conectar emocionalmente a través de un relato y tocar el corazón y la cabeza de la audiencia, uniendo lo racional y lo instintivo. Aplicado al marketing, las marcas que dominan este arte consiguen diferenciarse de su competencia. Veamos ahora algunas de ellas.

Google


Si no has visto este vídeo, te lo recomendamos encarecidamente.

En este caso, Google no cuenta su propia historia, sino la historia de su servicio en la vida de sus clientes. El relato muestra a un hombre en Delhi hablando a su nieta de un gran amigo de su infancia, Yusuf, a quien no ha visto desde la Partición de la India en 1947, cuando se separó de Pakistán y esto obligó a los amigos a separarse. La nieta del protagonista consigue organizar un encuentro entre su abuelo y su amigo de la infancia, gracias a unas cuantas búsquedas en Google.

La historia es realmente emocional. Historias como ésta dan la oportunidad de experimentar una variedad de emociones que pueden ser probadas en las mentes de los que escuchan la historia.

Si escuchas a tus clientes, como ha hecho Google, puedes aprovechar sus historias para desarrollar tu creatividad. Analizando cómo tus productos y servicios encajan en sus vidas, conseguirás insights valiosos para satisfacer sus necesidades y deseos, lo cual puede ser tremendamente beneficioso en otros aspectos de tu negocio.

Los mejores ejemplos de storytelling

Lego Movie

Sin duda uno de los mejores ejemplos de storytelling. Esta marca ha conseguido crear una historia magistral, usando su producto como la estrella, y a la vez ha creado el anuncio de 90 minutos más efectivo para un juguete que se ha visto nunca.

Además de ser realmente una buena película (tanto para adultos como para niños), encontramos profundos mensajes en ella, todos ellos fáciles de identificar:

  • Todos tenemos a un “constructor” dentro si nos lo creemos
  • Lo único que nos limita es nuestra imaginación
  • Nunca somos demasiado mayores para crear magia

GoPro

¿A quién no se le pone la piel de gallina con este vídeo? La gran variedad de emociones que esta simple historia consigue proyectar no es algo que olvidarás fácilmente.

Como hacía Google, aquí vemos cómo encaja el producto en la vida de sus usuarios. Pero además, GoPro no ha tenido que enumerar sus características, ni siguiera ha mostrado su producto realmente. Lo que ha enseñado es el producto en acción de una forma brillante. Suficiente.

Un bombero salva un gatito. Dramático, intenso, emocionante, humano. Y no puede encajar mejor con su slogan: “Be a Hero” (“sé un héroe”).

Apple

No podemos dejar de lado este caso de éxito, por años que tenga. Un inteligente “homenaje” al clásico de George Orwell, 1984, esta campaña data de cuando Apple era aún un “extraño” que trabajaba por posicionarse como un innovador solitario contra el monopolio. Este anuncio de la Super Bowl transmite el mensaje con creces.

Esperamos que hayáis disfrutado de estos grandes trabajos y que además os ayuden a lanzaros con la estrategia de storytelling en vuestra estrategia de comunicación de marca.