05 de Agosto de 2020

Durante la cuarentena, muchos museos se han visto obligados a recurrir al uso de tecnología de forma activa, desarrollando diferentes actividades como las conferencias en línea o exposiciones virtuales.

En este marco de uso creciente de la tecnología, la Dra. Irina Grevtsova, Codirectora del Máster en Diseño de Espacios y Experiencias Culturales de ESDESIGN, ha elaborado el “Informe sobre el estado de las tecnologías en los museos catalanes durante la crisis de la covid-19”.

En este informe se analiza el estado de las tecnologías en los museos de Cataluña, a través de una encuesta realizada a 34 museos de diferente temática y localización geográfica. Qué etapas de la política digital se han implementado, cuáles son las competencias tecnológicas del personal o qué formatos utilizan para sus actividades online son algunas de las cuestiones tratadas en este estudio.

De acuerdo con Irina, “los museos catalanes han mostrado muy buenos resultados en cuanto a la implementación en política digital y el desarrollo entre sus empleados de las competencias correspondientes.”

Si miramos la política digital del museo, más del 70% de los museos encuestados ha llevado a cabo la digitalización de la colección y cuenta con personal con suficientes habilidades para trabajar con tecnología digital. Además, los museos han valorado muy positivamente el nivel de preparación de sus plantillas, sobre todo en lo que respecta a sus habilidades con las redes sociales, una habilidad con la que cuentan más del 90% de los empleados.

En cuanto a las plataformas digitales, el estudio muestra que las principales plataformas de contenidos utilizadas para publicar materiales han sido: la web del museo (más del 85%), las aplicaciones móviles (más del 50%) y la plataforma Google Arts & Culture (más del 38%). Sin embargo, las plataformas preferidas para realizar actividades online (conferencias, galerías, concursos, etc.) son las redes sociales, Facebook e Instagram en primer lugar (94%), seguidas de Twitter y YouTube (alrededor del 80%).

De hecho, las redes sociales se revelan para la mayoría de museos como una de las tecnologías más prometedoras para el futuro de los museos (70%), seguidas de la realidad virtual, las aplicaciones móviles, las galerías en línea y realidad aumentada (más del 50%).

A pesar de la capacidad de los museos para incorporar las tecnologías a su actividad, el informe revela la dificultad que han tenido los museos para contabilizar los visitantes en línea, ya que no todos los museos de Cataluña hacen un seguimiento constante de la cantidad de público digital y, en general, resulta complicado expresar este indicador en términos numéricos. Por tanto, se hace necesario continuar desarrollando las competencias digitales de los empleados y ampliar las actividades en nuevos formatos y plataformas.

Sobre Irina Grevtsova

Es profesora e investigadora del grupo el Grupo de Investigación en Turismo, Cultura y Territorio en Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo (CETT), de la Universidad de Barcelona. Su tesis doctoral, con calificación Cum Laude, ha desarrollado una metodología accesible e inclusiva de diseño de aplicaciones móviles de carácter turístico-educativo para destinos urbanos.

Desarrolla trabajos vinculados con museos y empresas de gestión cultural en temas de TIC, turismo accesible e inclusión. Sus líneas de investigación se centran en los temas de análisis del mercado de las apps turísticas, herramientas de wayfinding urbano y desarrollo de productos turísticos en la Era Digital, de los cuales se han derivado numeradas publicaciones en España y en Europa, además de la participación en distintos congresos nacionales e internacionales. Desde el año 2012 desarrolla el blog Digital Heritage, sobre difusión del patrimonio digital, que tiene más de 500 suscriptores (www.irinagrevtsova.com).