La Inteligencia Artificial llega al branding: descubre cómo está influyendo

La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) a sectores como el marketing, la comunicación o el desarrollo de producto implica novedades inminentes para los profesionales y las profesionales de estos campos. También, para quienes se estén especializando, como el alumnado del Máster Online en Comunicación de Marcas de ESDESIGN. Así, las novedades también van a llegar a aspectos como el diseño gráfico y el publicitario, o a algo tan específico como la creación de logos. Y, por supuesto, al branding, y a las estrategias relacionadas que se planifiquen para llevar a cabo sus procesos. 

Uso de la IA en la creación y estrategia de marca

El uso de la Inteligencia Artificial en los procesos de creación y estrategia de marca está creciendo con fuerza en todo tipo de procesos relacionados con ella. De hecho, el mundo del marketing está experimentando un fuerte impulso por influencia de la IA. Y es que, gracias a ella, las firmas pueden contar con más información y agilidad sobre todas las variables que han de tener en cuenta para crear una marca de éxito.

Con el apoyo de tecnologías de IA como el reconocimiento del lenguaje natural, o el aprendizaje automático, las empresas pueden recopilar y analizar grandes volúmenes de datos e información. Sobre su clientela y sus intereses, sus hábitos de compra o sus gustos. También sobre su público objetivo, al que deseen llegar a través de la marca que quieran lanzar. Esta es, básicamente, la información que necesitan para crear una marca nueva.

Si no utilizan la IA, tardarán mucho más tiempo en conocer la información relevante para la creación de marca. O no contarán con datos suficientes para que en su creación se tomen las mejores decisiones para su éxito.

Pero, en cambio, al utilizar tecnologías de Inteligencia Artificial, podrán conocer los comportamientos de compra de los consumidores a los que quieren llegar. Asimismo, sus preferencias y necesidades, algo importante para poder proporcionarles, a través de la marca, los productos y servicios que necesitan y prefieren. Y los valores y elementos con los que se sienten identificados, algo muy útil para la generación de la imagen de la marca.

Además, la IA también puede facilitar el trabajo de estrategia a seguir con la marca una vez creada. Esta información, recibida periódicamente, permite conocer si los gustos de los clientes van evolucionando, y si modifican sus gustos de compra. Así se pueden planificar con tiempo, y de manera organizada y con seguridad, cambios en productos, precios, contenidos y planes. Y el lanzamiento y el diseño de nuevos productos y servicios para la marca.

Automatización y personalización de campañas: ¿En qué consiste?

La automatización y personalización de campañas, que es posible gracias a la IA -entre otras tecnologías-, forma parte de lo que se conoce como automatización del marketing. Se trata del uso de software y tecnologías, como la IA, para efectuar tareas relacionadas con una campaña de manera automática. También, para que se adapten de la mejor manera posible a cada persona, fundamentalmente a las que forman parte del público objetivo de la campaña.

Esto tiene dos consecuencias, y ventajas. Por un lado, el mensaje que se emite en cada campaña es más personal, y llega más a quien lo recibe. De esta manera se consigue que la experiencia de usuario sea mejor. Pero, también, hay ventajas para los creadores de campañas.

Para empezar, la automatización de campañas permite que tarden menos en crearlas y ponerlas en marcha. Por lo tanto, ahorran tiempo y esfuerzo. Por otro lado, la automatización de tareas también conlleva a que se liberen recursos, lo que contribuye a que la empresa pueda destinarlos a otras tareas relevantes.

La automatización y la personalización de campañas tiene un importante apoyo en ciertas herramientas software. Entre las primeras en permitirlo, están las dedicadas al marketing a través del correo electrónico, como Mailchimp. Con ellas se puede automatizar el envío de miles de correos a las personas objetivo de cada campaña. Desde su llegada hasta ahora, han surgido otras capaces de automatizar no solo envíos, sino también otros aspectos de una campaña. Además, muchas consiguen información sobre los destinatarios de cada campaña, de manera que se puede personalizar el mensaje para la mayoría.

Las herramientas de automatización y personalización de campañas mediante IA, además, permiten reducir el error humano. También, pueden encargarse de la gestión de diferentes tareas; entre ellas, la medición de resultados. Por ejemplo, en los programas de envío automatizado de email se puede detectar quién ha abierto cada mensaje, y analizar los resultados.

Perspectiva y tendencias de la IA en el branding

Entre las principales tendencias de la IA en relación con el branding, y también de las que más futuro tienen, está la conocida como Inteligencia Artificial generativa. Con ella, empresas y profesionales del marketing y el branding podrán automatizar tareas, y aplicarla en procesos relacionados también con la creatividad. Entre otras cosas, permitirá crear contenidos originales y personalizados.

La IA también va a ser una de las herramientas más necesarias para obtener información única y útil para el proceso creativo propio de un proceso de branding. Pero, también, para identificar elementos de branding que ya se hayan creado y sean similares a los que una marca vaya a desarrollar. De esta manera, se puede usar la IA para asegurarse de que dichos elementos son realmente originales y exclusivos.

Estas son las principales consecuencias, efectos y ventajas de la llegada de la IA a los procesos de branding. Por eso, si te estás preparando para trabajar en marketing y comunicación, o si eres un profesional o una profesional de ambos sectores ¡entérate de todo lo que puede hacer por tu trabajo!