ESDESIGN
ESDESIGN - Escuela Superior de Diseño de Barcelona
13 de Julio de 2020

La innovación, en cualquier sector, es el ingrediente necesario para desarrollar nuevos productos y servicios. Novedades que no solo pueden atraer nuevos clientes, sino que, en algunos casos, pueden provocar una auténtica revolución en su sector. Como consecuencia, pueden provocar una reacción en cadena que desemboque en un cambio radical en la producción de su competencia, y en el lanzamiento de productos similares por su parte pasado un tiempo. Pero si gestionas una empresa creativa, o un estudio de diseño, debes saber que la delantera en el ámbito de la innovación la lleva quien da el primer paso.

Evidentemente, no todos los nuevos productos pueden ser considerados una innovación. Tampoco todas las innovaciones han llevado a un cambio radical o una revolución en el sector al que pertenece el producto. Pero sí los hay que han producido tanta evolución en su área, que han hecho que los consumidores se lancen en masa a por ellos, desbancando opciones anteriores, y provocando que la competencia tenga que sumarse al cambio para no quedarse atrás.

Estos son cinco de los ejemplos de innovación de mercados más destacados.

Innovación de mercados: ejemplos destacados en retail

Quizá un sector que, a simple vista, permite menos innovaciones que otros, es el sector del café. Hasta que llegaron las cápsulas de café, y la forma de hacer y tomar café en casa cambió para muchos. La duración del proceso de elaboración se redujo mucho, pasando de tener que preparar una cafetera, y esperar unos cuantos minutos, a pulsar un par de botones y obtener un café prácticamente instantáneo.

La primera marca en comercializar estas cápsulas fue Nespresso, que sacó diversas variedades preparadas para utilizar con cafeteras de cápsulas compatibles. Tuvo un enorme éxito, tanto que muchas otras marcas, e incluso marcas blancas, lanzaron pasado un tiempo sus cápsulas de café adaptadas a estas cafeteras. E incluso llegaron otros formatos de cápsulas para otros modelos de cafeteras específicas, de otros fabricantes. Con estas cápsulas, tomar un café expreso de máquina en casa o en cualquier lugar quedaba prácticamente al alcance de cualquiera.

Dentro del retail, eso sí, las cápsulas de café no figuran en innovación de mercados como ejemplos destacados. Lo que sí figura es el código de barras, un sistema de identificación revolucionario que podemos encontrar en la actualidad en la totalidad de los productos a la venta. Se trata de un código representado por varias líneas negras verticales y paralelas, de distinto grueso y diferente separación entre ellas.

A simple vista pueden no decir nada, pero en conjunto albergan todo tipo de información del producto al que identifican. De esta manera queda identificado de forma única, lo que lo diferencia de los demás. Gracias a este código, inventado en la década de los 50 del siglo pasado, se facilita la realización de inventarios, el cobro de productos en las tiendas e incluso su identificación al comprarlos o utilizarlos, por ejemplo, mediante préstamo.

Innovacion de mercados: 5 ejemplos que revolucionaron sus sectores

Dentro de la innovación de mercados, de los ejemplos que más han incidido en la vida de los consumidores es el tampón higiénico, más conocido como Tampax, por la marca que lo comercializó en primer lugar. Estos cilindros revolucionaron la higiene femenina durante el periodo. Hasta su llegada, prácticamente solo existían las compresas, que no eran tan finas ni cómodas como las actuales. Por lo que los tampones, que suponían una novedad tanto en su aplicación como en nivel de comodidad de uso, provocaron una auténtica revolución en el sector.

Pronto los hubo de varias marcas a la venta, y muchas mujeres comenzaron a utilizarlos de manera prácticamente exclusiva, dejando a un lado las compresas. Desde su invención en los años 30 del siglo pasado y su posterior popularización, los tampones han sido uno de los productos de higiene íntima más populares.

Innovaciones en tecnología

En tecnología hay diversas innovaciones de mercados y ejemplos de productos y plataformas que han revolucionado su sector. El iPhone es una de estas innovaciones. Cuando todos teníamos teléfonos móviles de teclas, con pantallas pequeñas y que prácticamente no permitían hacer otra cosa que hablar y enviar SMS, Steve Jobs decidió presentar un modelo de móvil con pantalla táctil a color y diversas aplicaciones o apps.

Pronto llegaron muchas apps más, y sistemas ya en vigor, como el de Blackberry, fueron entrando progresivamente en decadencia. Mientras, Android cambió su rumbo debido al iPhone, y hoy por hoy es el único sistema operativo que ha conseguido hacer frente a iOS, el del iPhone. Tanto, que prácticamente la totalidad de smartphones actuales lo tiene instalado.

Innovacion de mercados: 5 ejemplos que revolucionaron sus sectores

Otra de las principales innovaciones de mercados de ejemplo en su sector es Amazon. Nacida en 1994 como una tienda online de venta de libros, su creador se propuso revolucionar el sector del comercio electrónico. Para ello su plataforma se centraba en dos premisas: contar con una gran variedad de títulos y venderlos a un precio competitivo.

Desde sus inicios, su creador, Jeff Bezos, tenía claro que no solo quería vender libros a través de Internet. Amazon debía ser la tienda online más grande del mundo. Además de eso, la compañía también transformó la logística del comercio electrónico, y la experiencia de usuario de todos los que compran online. A día de hoy, se ha expandido hasta vender prácticamente de todo en multitud de mercados occidentales. Incluso vende productos intangibles, como libros en formato digital.

El responsable de diseño, vital en la innovación

En innovación de mercados, sus ejemplos más destacados suelen tener en común una fuerte presencia del diseño. Para que un producto o servicio nuevo resulte innovador y rompedor en su sector, su diseño ha de ser completamente rompedor. Bien para que resulte atractivo, o porque precisamente su diseño es lo que lo convierte en rompedor. Es lo que sucede con las cápsulas de café y los tampones. También tiene mucho que ver en los códigos de barras y el iPhone. Y aunque no lo parezca, en Amazon. El aspecto y diseño de su usabilidad juegan también un papel importante en su éxito.